Notre histoire
Pourquoi cette marque existe
Une poêle inox cuit par son fond. Un fond épais et plan repose sur la plaque sur toute sa surface de contact : la chaleur se répartit du centre vers le bord.
Les poêles Marthe sont en inox 18/10 sans revêtement, avec un cahier des charges qui impose 3 mm au fond, 2,8 mm à la paroi et une planéité classée défaut critique chez notre fabricant, et une méthode expliquée pas à pas.
Le nom
Sainte Marthe, patronne des cuisinières
Sainte Marthe est la patronne des cuisinières et des maîtresses de maison. C'est l'origine du nom, et c'est le programme : une marque au service de celles et ceux qui cuisinent tous les jours.
Pas de grand-mère inventée, pas de recette de famille, pas de storytelling. Ce qu'on te donne à la place : des chiffres mesurés, et des engagements écrits.
Nos engagements
Publier nos exigences
Le cahier des charges imposé au fabricant est publié en ligne : épaisseurs, tolérance de planéité, état de surface, nuances d'acier, fixation du manche, et seuils de refus au contrôle. Le consulter.
Montrer les cuissons en entier
Les vidéos de cuisson sont filmées en une seule prise, chronomètre à l'écran, du préchauffage au service.
Afficher la date avant le paiement
La date de livraison estimée s'affiche avant le paiement. Le détail des délais est sur la page livraison.
Le détail est ici.
Répondre en personne
Les messages reçus par e-mail ou via le formulaire de contact reçoivent une réponse sous 2 jours ouvrés. Écris-nous.
Tes protections, en clair
Trois engagements écrits.
100 jours pour l'essayer
Au lieu des 14 jours légaux. Tu l'utilises tous les jours, tu la chauffes, tu la laves : l'essai vaut pour une poêle qui a servi. Si ça ne va pas, retour gratuit et remboursement dès réception. Les modalités complètes.
Garantie planéité 10 ans
Si le fond se bombe ou se creuse, on remplace la poêle, pendant 10 ans à compter de l'achat et sans condition de température. La garantie légale de conformité de 2 ans et la garantie des vices cachés s'y ajoutent. Le texte complet.
Expédiée sous 48 h ouvrées
Les commandes sont remises au transporteur sous 48 heures ouvrées. Un produit qui ne peut pas être expédié dans ce délai est affiché indisponible. La date de livraison estimée s'affiche avant le paiement, et le prix affiché est le prix final. La page livraison.
Quelqu'un répond
Une question ? Tu écris, on lit, on répond
Une question sur une poêle, une commande en cours, un retour : tu écris à bonjour@marthecuisine.fr ou via le formulaire de contact.
Réponse sous 2 jours ouvrés.
Prêt à passer à l'inox ?
Quatre pièces, un seul fond : plat, en acier inoxydable sans revêtement.
