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Les délais et le suivi sont sur la page livraison, le retour gratuit et le formulaire de rétractation sur la page retours, l'essai 100 jours et la planéité 10 ans sur la page garantie, et le reste dans les questions fréquentes.
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Photographie le carton fermé sous plusieurs angles, l'étiquette de transport, puis le produit déballé, et écris-nous sous 72 heures avec ton numéro de commande. Remplacement ou remboursement, à ton choix : le détail est ici.
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Une ou deux photos nettes du défaut suffisent. Pour un fond déformé : une règle posée en travers du fond, photographiée à contre-jour au ras du plan de travail. La marche à suivre complète est ici.
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