Condiciones de venta

ARTÍCULO 1: ÁMBITO DE APLICACIÓN

Los presentes Términos y condiciones de venta se aplican, sin restricción ni reserva, a todas las ventas celebradas por MARTHE («el Vendedor») con consumidores y usuarios («los Clientes» o «el Cliente») que deseen adquirir los productos ofrecidos a la venta por el Vendedor («los Productos») en el sitio web https://marthecuisine.com.

Precisan en particular las condiciones de pedido, de pago, de entrega y de gestión de las eventuales devoluciones de los Productos pedidos por los Clientes.

Estos Términos y condiciones de venta pueden completarse con condiciones particulares, anunciadas en el sitio web antes de cualquier transacción con el Cliente.

Los presentes Términos y condiciones de venta se aplican con exclusión de cualesquiera otras condiciones, y en particular de las aplicables a las ventas en tienda física o a través de otros circuitos de distribución y comercialización.

Están accesibles en todo momento en el sitio web https://marthecuisine.com y prevalecerán, en su caso, sobre cualquier otra versión o documento contradictorio.

Dado que estos Términos y condiciones de venta pueden ser modificados en el futuro, la versión aplicable a la compra del Cliente es la que esté en vigor en el sitio web en la fecha en que se realiza el pedido.

ARTÍCULO 2: PRODUCTOS OFRECIDOS A LA VENTA

Los Productos ofrecidos a la venta en el sitio web https://marthecuisine.com son los siguientes:

Sartenes de acero inoxidable 18/10 sin revestimiento, compatibles con inducción
Cazos y ollas de acero inoxidable 18/10, con tapa
Woks de acero inoxidable 18/10, con tapa
Lotes, packs y baterías de cocina compuestos por estos mismos productos
Accesorios de mantenimiento y tarjetas regalo

Las características principales de los Productos y, en particular, las especificaciones, ilustraciones e indicaciones de dimensiones o de capacidad, se presentan en el sitio web https://marthecuisine.com.

Las cifras publicadas en las fichas de producto (grosor del fondo, diámetro útil del fondo, peso) son medidas por el Vendedor sobre muestra antes de cada pedido de aprovisionamiento. Se actualizan en el sitio si una producción las hace variar.

El Cliente debe tomar conocimiento de estas informaciones antes de realizar cualquier pedido. La elección y la compra de un Producto son responsabilidad exclusiva del Cliente.

Las fotografías y los grafismos presentados en el sitio web https://marthecuisine.com no son contractuales y no comprometen la responsabilidad del Vendedor.

El Cliente debe consultar la descripción de cada Producto para conocer sus propiedades, sus particularidades esenciales y los plazos de entrega.

Las informaciones contractuales se presentan en español para los Clientes residentes en España y se confirman, a más tardar, en el momento de la validación del pedido por el Cliente.

ARTÍCULO 3: PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA DE PRODUCTOS

Las ofertas de Productos se entienden dentro del límite de las existencias disponibles, tal y como se indican en el momento de realizar el pedido.

El Vendedor no practica la venta anticipada. Un Producto que no pueda ser expedido en 48 horas laborables se muestra como no disponible en el sitio web.

ARTÍCULO 4: DATOS DEL VENDEDOR

Los datos del Vendedor son los siguientes:

MARTHE
Nino Ciccarelli Sereni: empresario individual (autónomo con domicilio en Francia)
60 rue François 1er
75008 París, Francia
SIREN: 991 155 813
SIRET: 991 155 813 00017
Correo electrónico: bonjour@marthecuisine.fr

El Vendedor está acogido al régimen francés de franquicia de IVA (artículo 293 B del Code général des impôts francés) y no dispone de número de IVA intracomunitario ni de NIF español.

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, Reglamento UE 2016/679) y con la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), el Cliente dispone en todo momento de los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad y limitación del tratamiento sobre sus datos personales, que puede ejercer escribiendo a bonjour@marthecuisine.fr.

La validación del pedido por el Cliente implica la aceptación sin restricción ni reserva de los presentes Términos y condiciones de venta.

El Cliente declara tener la capacidad necesaria para contratar y adquirir los Productos ofrecidos en el sitio web https://marthecuisine.com.

ARTÍCULO 5: PEDIDOS

5-1. Realización del pedido

Corresponde al Cliente seleccionar en el sitio web https://marthecuisine.com los Productos que desea pedir, según las siguientes modalidades:

El Cliente tiene la posibilidad de comprobar el detalle de su pedido y su precio total, y de corregir posibles errores, antes de confirmar su aceptación. Le corresponde verificar la exactitud del pedido y señalar o rectificar de inmediato cualquier error.

El registro de un pedido en el sitio web https://marthecuisine.com se produce cuando el Cliente acepta los presentes Términos y condiciones de venta marcando la casilla prevista a tal efecto y valida su pedido. Esta validación implica la aceptación íntegra de los presentes Términos y condiciones de venta, así como de los Términos de uso del sitio web.

La venta no es definitiva hasta el envío al Cliente de la confirmación de aceptación del pedido por el Vendedor por correo electrónico, que debe remitirse sin demora, y tras el cobro íntegro del precio.

Antes del pago se muestra al Cliente una fecha de entrega estimada, que se repite en su correo electrónico de confirmación de pedido.

Todo pedido realizado y validado por el Cliente y confirmado por el Vendedor, en las condiciones y según las modalidades antes descritas, en el sitio web https://marthecuisine.com constituye la formación de un contrato celebrado a distancia entre el Cliente y el Vendedor.

Salvo prueba en contrario, los datos registrados en el sistema informático del Vendedor constituyen la prueba del conjunto de las transacciones celebradas con el Cliente.

El Vendedor se reserva el derecho de anular o rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior.

El Cliente podrá seguir la evolución de su pedido gracias al número y al enlace de seguimiento que se le envían por correo electrónico en el momento de la expedición.

El Vendedor no tiene por objeto vender los Productos del sitio web https://marthecuisine.com a profesionales, sino únicamente a consumidores y usuarios, para sus necesidades personales. El Vendedor se reserva por tanto el derecho de rechazar los pedidos de un mismo Producto en cantidades importantes y que comprendan más de 5 artículos.

5-2. Modificación del pedido

Las posibles modificaciones del pedido por parte del Cliente solo podrán ser tenidas en cuenta por el Vendedor dentro del límite de sus posibilidades y siempre que se notifiquen por correo electrónico a bonjour@marthecuisine.fr al menos 2 días antes de la fecha prevista para la expedición del pedido.

En el supuesto de que esas modificaciones no puedan ser aceptadas por el Vendedor, las cantidades eventualmente abonadas por el Cliente al realizar el pedido le serán restituidas en un plazo máximo de 14 días desde la notificación de la imposibilidad de aceptar las modificaciones solicitadas (salvo que el Cliente prefiera un vale o un cambio).

5-3. Anulación del pedido

Los pedidos pueden ser anulados por el Cliente, al margen del ejercicio del derecho de desistimiento o de un caso de fuerza mayor, al menos 24 horas antes de la fecha prevista para el suministro de los Productos pedidos, sin gastos para el Cliente.

ARTÍCULO 6: PRECIOS

Los Productos se suministran a los precios en vigor que figuran en el sitio web https://marthecuisine.com en el momento del registro del pedido por el Vendedor. Los precios se expresan en euros, con todos los impuestos incluidos.

Los precios tienen en cuenta las posibles reducciones concedidas por el Vendedor en el sitio web.

Estos precios son firmes y no revisables durante su periodo de validez, tal como se indica en el sitio web; el Vendedor se reserva el derecho, fuera de ese periodo de validez, de modificar los precios en cualquier momento. Los precios incluyen los gastos de tramitación, de expedición, de transporte y de entrega, así como los eventuales derechos e impuestos de importación.

El pago solicitado al Cliente corresponde al importe total de la compra, incluidos esos gastos. No hay ninguna cantidad que abonar en el momento de la entrega.

El Vendedor está acogido al régimen francés de franquicia de IVA (artículo 293 B del Code général des impôts francés) y no repercute IVA en sus facturas. Los precios mostrados son precios finales.

ARTÍCULO 7: CONDICIONES DE PAGO

El precio es pagadero al contado, en su totalidad, el día en que el Cliente realiza el pedido, mediante pago seguro, según las siguientes modalidades:

Con tarjeta bancaria: Visa, MasterCard, American Express, Maestro
Con Apple Pay y Google Pay
Con PayPal
Con Shop Pay

El pago con tarjeta bancaria es irrevocable, salvo en caso de uso fraudulento de la tarjeta. En ese caso, el Cliente puede solicitar la anulación del pago y la restitución de las cantidades correspondientes.

Los pagos se tramitan a través de la pasarela segura Shopify Payments, conforme a la norma PCI-DSS. El Vendedor no almacena ningún dato de tarjeta bancaria.

ARTÍCULO 8: ENTREGAS

Los Productos pedidos por el Cliente serán entregados en España peninsular.

Por el momento no se realizan entregas en Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla, territorios con un régimen fiscal y aduanero distinto y con plazos de transporte diferentes.

El plazo de entrega se compone del plazo de expedición y del plazo de transporte. El Vendedor expide los Productos en 48 horas laborables desde la validación del pedido. Los Productos se entregan, en España peninsular, entre 12 y 15 días desde el pedido, en la dirección indicada por el Cliente al realizar su pedido en el sitio web.

Antes del pago se muestra al Cliente una fecha de entrega estimada, que se repite en su correo electrónico de confirmación. Es esa fecha la que compromete al Vendedor.

La entrega se constituye por la transmisión al Cliente de la posesión física o del control del Producto. Salvo caso particular o indisponibilidad de uno o varios Productos, los Productos pedidos se entregarán de una sola vez.

Compromiso comercial del Vendedor: si se supera la fecha de entrega que figura en el pedido, el Cliente puede solicitar por simple correo electrónico la anulación de su pedido y su reembolso íntegro, incluso si el paquete ya está en tránsito, y sin tener que devolver el Producto si finalmente se le entrega. Este compromiso se añade a los derechos legales descritos en los párrafos siguientes.

El Vendedor se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para entregar los productos pedidos por el Cliente en los plazos antes indicados. De conformidad con el artículo 66 bis del Real Decreto Legislativo 1/2007, si el Vendedor no entrega el Producto en el plazo acordado, el Cliente podrá emplazarle a que realice la entrega en un plazo adicional adecuado a las circunstancias; si el Vendedor tampoco cumple ese plazo adicional, el Cliente tendrá derecho a resolver el contrato. En caso de resolución, el Vendedor reembolsará sin demora indebida todas las cantidades abonadas.

Si los Productos pedidos no han sido entregados en un plazo de 30 días desde la fecha indicativa de entrega, por cualquier causa distinta de la fuerza mayor o de un hecho imputable al Cliente, la venta podrá ser resuelta a petición escrita del Cliente. Las cantidades abonadas por el Cliente le serán restituidas, a más tardar, en los catorce días siguientes a la resolución del contrato, sin indemnización ni retención alguna.

En caso de falta de conformidad del Producto entregado, el Vendedor se compromete a subsanarla o a reembolsar al Cliente, como se indica en el artículo 11 «Responsabilidad del Vendedor: garantía».

El Vendedor asume los riesgos del transporte y está obligado a reembolsar al Cliente en caso de daños causados durante el transporte.

ARTÍCULO 9: TRANSMISIÓN DE LA PROPIEDAD, TRANSMISIÓN DEL RIESGO

La transmisión de la propiedad de los Productos del Vendedor al Cliente no se producirá hasta el pago completo del precio por parte de este último, cualquiera que sea la fecha de entrega de dichos Productos.

Cualquiera que sea la fecha de la transmisión de la propiedad, la transmisión de los riesgos de pérdida y deterioro de los Productos no se producirá hasta el momento en que el Cliente tome posesión física de los Productos, conforme al artículo 66 ter del Real Decreto Legislativo 1/2007. Los Productos viajan por tanto por cuenta y riesgo del Vendedor.

ARTÍCULO 10: DERECHO DE DESISTIMIENTO Y PRUEBA DE 100 DÍAS

De conformidad con el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el Cliente dispone de un plazo de catorce días naturales desde la recepción del Producto para ejercer su derecho de desistimiento frente al Vendedor, sin necesidad de justificar motivos ni de pagar penalización alguna, a efectos de cambio o de reembolso, siempre que los Productos sean devueltos en los catorce días siguientes a la comunicación al Vendedor de la decisión de desistir.

Más allá del plazo legal de 14 días, MARTHE ofrece comercialmente a sus Clientes una prueba de 100 días desde la recepción, en las mismas condiciones de devolución. Las modalidades completas se detallan en nuestra Política de devoluciones y desistimiento.

Esta prueba comercial de 100 días se añade al derecho legal de desistimiento de 14 días y no lo sustituye ni lo limita en modo alguno.

El Producto puede estar usado. El Vendedor recoge el Producto tal como está, con sus marcas de uso: uso diario, rayas, pátina, oscurecimiento del fondo, paso por el lavavajillas. No se exigen el embalaje original, el manual ni la factura de compra. El Vendedor solo pide que el Producto se devuelva limpio, seco y embalado de forma que soporte el transporte. El beneficio de la prueba comercial se limita a un reembolso por hogar.

El derecho de desistimiento puede ejercerse por correo electrónico a bonjour@marthecuisine.fr, utilizando el formulario de desistimiento disponible en el sitio web https://marthecuisine.com/policies/refund-policy —en cuyo caso el Vendedor comunicará inmediatamente al Cliente un acuse de recibo en soporte duradero—, o mediante cualquier otra declaración inequívoca que exprese la voluntad de desistir.

En caso de ejercicio del derecho de desistimiento dentro del plazo indicado, el precio del Producto o Productos comprados, los gastos de entrega y los gastos de devolución corren íntegramente a cargo del Vendedor. El Cliente escribe a bonjour@marthecuisine.fr y el Vendedor le indica por correo electrónico la dirección de devolución y la forma de enviar el paquete. Si el Cliente prefiere recurrir a la empresa de transporte de su elección, los gastos en que incurra le serán reembolsados previa presentación del justificante de envío.

El reembolso se efectuará en un plazo máximo de catorce días naturales desde la recuperación del Producto por el Vendedor o desde la fecha en que el Cliente aporte la prueba de su expedición, tomándose como referencia la primera de esas dos fechas (artículo 106 del Real Decreto Legislativo 1/2007).

Las excepciones legales al derecho de desistimiento previstas en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 se detallan en la Política de devoluciones y desistimiento. Ninguna de ellas se aplica a los Productos estándar del Vendedor.

ARTÍCULO 11: RESPONSABILIDAD DEL VENDEDOR, GARANTÍA

Los Productos vendidos en el sitio web https://marthecuisine.com son conformes a la normativa vigente en la Unión Europea y tienen prestaciones compatibles con usos no profesionales.

Los Productos suministrados por el Vendedor se benefician de pleno derecho y sin pago adicional, con independencia del derecho de desistimiento, de la garantía legal de conformidad prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007, en las condiciones y según las modalidades definidas en el Anexo 1 de los presentes Términos y condiciones de venta.

Se recuerda que, en el marco de la garantía legal de conformidad, el Cliente que reside en España:

dispone de un plazo de tres años desde la entrega del bien para reclamar frente al Vendedor por las faltas de conformidad que existieran en el momento de la entrega (artículo 120 del Real Decreto Legislativo 1/2007);
puede elegir entre la reparación o la sustitución del Producto, sin gastos y sin mayores inconvenientes, salvo que la opción elegida resulte imposible o desproporcionada en relación con la otra;
tiene derecho, si la reparación y la sustitución son imposibles o desproporcionadas, o si no se llevan a cabo correctamente, a una reducción del precio o a la resolución del contrato;
está dispensado de probar la existencia de la falta de conformidad durante los dos años siguientes a la entrega del Producto, ya que se presume que existía en el momento de la entrega (artículo 121 del Real Decreto Legislativo 1/2007).

La garantía legal de conformidad se aplica con independencia de la garantía comercial que eventualmente cubra el Producto, y sin perjuicio de las demás acciones que la legislación española reconoce al comprador.

Garantía comercial de planitud, 10 años. El Vendedor concede además una garantía comercial de diez años desde la fecha de compra, sobre la planitud del fondo de los utensilios de cocción, sin condición de temperatura de uso. Cubre el fondo que se abomba o se hunde, las capas que se despegan y el mango que coge juego. Da lugar a la sustitución del Producto por un modelo nuevo idéntico, a cargo del Vendedor y sin devolución del Producto original. Excluye la caída, el golpe y el uso profesional. Conforme a la normativa española en materia de garantías comerciales, esta garantía comercial se añade a las garantías legales, no las sustituye y no las limita en modo alguno. Su contenido detallado y sus modalidades de aplicación figuran en la Política de devoluciones y desistimiento, a la que el Cliente puede remitirse y que puede oponer al Vendedor.

El Vendedor reembolsará o sustituirá los Productos o piezas en garantía que se consideren no conformes o defectuosos. Los gastos de envío serán reembolsados sobre la base del precio facturado y los gastos de devolución serán reembolsados previa presentación de los justificantes.

Los reembolsos de los Productos considerados no conformes o defectuosos se efectuarán en el menor plazo posible y, a más tardar, en los 14 días siguientes a la constatación por el Vendedor de la falta de conformidad. El reembolso se realizará mediante abono en el medio de pago original del Cliente.

La responsabilidad del Vendedor no podrá exigirse en los siguientes casos:

incumplimiento de la legislación del país en el que se entregan los productos, que corresponde al Cliente verificar;
uso incorrecto, uso con fines profesionales, negligencia o falta de mantenimiento por parte del Cliente, así como desgaste normal del Producto, accidente o fuerza mayor.

Se precisa que las marcas de uso propias del acero inoxidable sin revestimiento (manchas marrones, oscurecimiento del fondo, reflejos azulados o dorados tras un calentamiento fuerte, rayas, pátina, pérdida de brillo) no constituyen una falta de conformidad y no hacen perder al Cliente el beneficio de la garantía comercial descrita anteriormente.

La garantía del Vendedor se limita, en todo caso, a la sustitución o al reembolso de los Productos no conformes, sin perjuicio de los derechos que la normativa imperativa de consumo reconoce al Cliente.

ARTÍCULO 12: PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

En aplicación del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, Reglamento UE 2016/679) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se recuerda que los datos personales solicitados al Cliente son necesarios para la tramitación de su pedido y para la emisión de las facturas, entre otros fines. Esos datos pueden comunicarse a los socios del Vendedor encargados de la ejecución, la tramitación, la gestión y el pago de los pedidos.

El tratamiento de la información comunicada a través del sitio web https://marthecuisine.com cumple las exigencias legales en materia de protección de datos personales, y el sistema de información utilizado garantiza una protección adecuada de esos datos.

El Cliente dispone, conforme a la normativa europea y española vigente, de un derecho permanente de acceso, modificación, rectificación, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento respecto de la información que le concierne. Este derecho puede ejercerse escribiendo al Vendedor a bonjour@marthecuisine.fr. El Cliente puede además presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.aepd.es

Para más detalles, consulta nuestra Política de privacidad: https://marthecuisine.com/policies/privacy-policy

ARTÍCULO 13: PROPIEDAD INTELECTUAL

El contenido del sitio web https://marthecuisine.com es propiedad del Vendedor y de sus socios y está protegido por el Real Decreto Legislativo 1/1996, texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, por la Ley 17/2001 de Marcas y por la normativa internacional aplicable. Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción total o parcial de ese contenido, que puede constituir una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial y un acto de competencia desleal.

ARTÍCULO 14: IMPREVISIÓN

Los presentes Términos y condiciones de venta excluyen expresamente el régimen legal de la imprevisión previsto en el artículo 1195 del Código Civil francés para todas las operaciones de venta de Productos del Vendedor al Cliente. El Vendedor y el Cliente renuncian por tanto cada uno a invocar las disposiciones del artículo 1195 del Código Civil francés y el régimen de la imprevisión allí previsto.

Esta exclusión se entiende sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección de los consumidores aplicables al Cliente en virtud del artículo 16 de los presentes Términos y condiciones de venta.

ARTÍCULO 15: FUERZA MAYOR

Las Partes no podrán ser consideradas responsables si el incumplimiento o el retraso en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones, tal como se describen en el presente documento, se deriva de un caso de fuerza mayor, entendido como un acontecimiento ajeno a su control, imprevisible e inevitable, que impida la ejecución de la obligación.

ARTÍCULO 16: LEGISLACIÓN APLICABLE, IDIOMA

Los presentes Términos y condiciones de venta y las operaciones que de ellos se derivan se rigen por el Derecho francés, ley del país de establecimiento del Vendedor.

Esta elección no priva al Cliente de la protección que le garantizan las disposiciones imperativas de la legislación de consumo del país de su residencia habitual, conforme al artículo 6 del Reglamento (CE) n.º 593/2008 (Roma I). El Cliente residente en España conserva por tanto la protección del Real Decreto Legislativo 1/2007 y del resto de la normativa española de consumo, en particular en lo relativo al plazo de tres años de la garantía legal de conformidad.

Los presentes Términos y condiciones de venta se redactaron originalmente en francés. La versión española se pone a disposición del Cliente para su información y comprensión. En caso de divergencia entre ambas versiones, prevalecerá el texto francés, salvo cuando la versión española resulte más favorable al Cliente consumidor o cuando la normativa imperativa aplicable disponga otra cosa.

ARTÍCULO 17: LITIGIOS

Todos los litigios a los que puedan dar lugar las operaciones de compra y venta celebradas en aplicación de los presentes Términos y condiciones de venta, tanto respecto de su validez, su interpretación, su ejecución, su resolución, sus consecuencias y sus efectos, y que no hayan podido resolverse entre el Vendedor y el Cliente, se someterán a los tribunales competentes conforme al derecho común.

El Cliente consumidor puede, en todo caso, demandar ante los tribunales de su propio domicilio, conforme al artículo 18 del Reglamento (UE) n.º 1215/2012 (Bruselas I bis).

Antes de acudir a la vía judicial, se informa al Cliente de que puede escribir al Vendedor a bonjour@marthecuisine.fr para intentar una solución amistosa, que es casi siempre la vía más rápida.

Si no se alcanza un acuerdo, el Cliente residente en España puede dirigirse gratuitamente a los organismos públicos de consumo españoles: la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de su localidad o el servicio de consumo de su comunidad autónoma. También puede acudir a las entidades de resolución alternativa de litigios de consumo acreditadas conforme a la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, o a cualquier otro medio alternativo de resolución de conflictos.

El Vendedor no está adherido por el momento a ninguna entidad concreta de resolución alternativa de litigios ni a ningún sistema arbitral de consumo. Si se adhiere a alguno, publicará sus datos en el Aviso legal.

ARTÍCULO 18: INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL, ACEPTACIÓN DEL CLIENTE

El hecho de que una persona física o jurídica realice un pedido en el sitio web https://marthecuisine.com supone la adhesión y la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y condiciones de venta y la obligación de pagar los Productos pedidos, lo que el Cliente reconoce expresamente, renunciando en particular a invocar cualquier documento contradictorio que resultaría inoponible al Vendedor.

ANEXOS

ANEXO 1: DISPOSICIONES RELATIVAS A LAS GARANTÍAS LEGALES

Garantía legal de conformidad, Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios)

El Vendedor está obligado a entregar al Cliente un bien conforme con el contrato y responde de las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega. Responde igualmente de las faltas de conformidad derivadas del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación, cuando esta se haya puesto a su cargo por el contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad.

Para ser conforme con el contrato, el bien debe corresponder a la descripción, al tipo, a la cantidad y a la calidad convenidos, en particular en lo relativo a la funcionalidad, la compatibilidad y la interoperabilidad; ser apto para cualquier uso especial buscado por el consumidor que este haya puesto en conocimiento del Vendedor y que el Vendedor haya aceptado; y entregarse con todos los accesorios e instrucciones previstos en el contrato.

El bien debe además ser apto para los usos a los que ordinariamente se destinan los bienes del mismo tipo, poseer las cualidades que el Vendedor haya presentado al consumidor en forma de muestra o modelo, y presentar la cantidad, la calidad y las demás características que el consumidor pueda esperar legítimamente atendiendo a la naturaleza del bien y a las declaraciones públicas realizadas por el Vendedor, por el productor o por su representante, en particular en la publicidad o en el etiquetado.

Esta garantía se aplica durante tres años desde la entrega del bien (artículo 120 del Real Decreto Legislativo 1/2007). Salvo prueba en contrario, se presume que las faltas de conformidad que se manifiesten en los dos años siguientes a la entrega ya existían en el momento de la entrega, sin que el consumidor tenga que probarlo (artículo 121 del Real Decreto Legislativo 1/2007).

En caso de falta de conformidad, el consumidor puede obtener la puesta en conformidad del bien mediante reparación o sustitución, sin gastos y sin mayores inconvenientes, y, en su defecto, una reducción del precio o la resolución del contrato. El consumidor elige entre la reparación y la sustitución del bien; el Vendedor puede no proceder según la elección del consumidor si esa opción resulta imposible o si le impone costes desproporcionados en relación con la otra.

Todo ello se entiende sin perjuicio de las demás acciones que la legislación civil española reconoce al comprador.

Garantía comercial de planitud, 10 años

Esta garantía comercial, descrita en el artículo 11 de los presentes Términos y condiciones de venta y detallada en la Política de devoluciones y desistimiento, se añade a las garantías legales anteriores. No las sustituye y no las limita en modo alguno. Su aplicación no genera ningún gasto para el Cliente.

ANEXO 2: MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

El presente formulario debe completarse y remitirse únicamente si el Cliente desea desistir del pedido realizado en https://marthecuisine.com, salvo las excepciones o límites al ejercicio del derecho de desistimiento previstos en los Términos y condiciones de venta aplicables.

A la atención de MARTHE
Por correo electrónico: bonjour@marthecuisine.fr